Rodulfo Santizo
Monitoreo, evaluación, fiscalización y seguimiento en el funcionamiento consular en Washington D. C., es una actividad en la que debido al vacío organizacional que existía, por el poco interés de los guatemaltecos residentes en esta región y por la falta de buena voluntad de enfocarse en una buena atención a los migrantes guatemaltecos, este espacio fue tomado por Asociación Primaveral, quienes han estado presentes por medio del Eje Fortalecimiento y apoyo a consulados.
Estas acciones han dejado buenos resultados traducidas en romper las viejas costumbres y manejo de influencias para ciertos grupos que ven en los migrantes un sector vulnerable y fácil de engañar con los servicios que prestan.
Por años hemos sido testigos de muchas quejas que a diario entran al teléfono y redes sociales de Asociación Primaveral, donde manifiestan su descontento ante muchas situaciones; en contraparte, nos hemos constituido como organización en esa voz de aquellos guatemaltecos que por la idiosincrasia o simplemente no hacer sus reclamos en el momento que son víctimas de abusos por empleados sin consideración; escuchamos la queja y nosotros actuando de manera inmediata para la presión, monitoreo, evaluación, fiscalización y seguimiento al quehacer consular en el consulado de Guatemala en Washington D. C., es una actividad en la que debido al vacío organizacional que existía por el poco interés de los guatemaltecos residentes en esta región y por la buena voluntad de enfocarse en una buena atención a los migrantes guatemaltecos; espacio que por medio de guatemaltecos que integran Asociación Primaveral Inc. han estado presentes por medio de su eje de trabajo, fortalecimiento y apoyo a los consulados.
Hemos denunciado a todo nivel, hablando con las víctimas y victimarios, al grado de que por nuestra intervención se han cambiado a cónsules y empleados que no dan la talla; también damos pláticas para lograr que el personal consular tome conciencia del rol del empleado público, principalmente la atención al público.
Siempre vamos a aplaudir las cosas buenas, pero seguiremos evaluando y monitoreando todo el trabajo consular para lograr un servicio de calidad total.
El por qué escribo esto, porque me decía un migrante que hay personas que solo se acercan a reuniones cuando vienen personalidades de gobierno a tomarse fotos y entregar sus tarjetas de negocios para que los migrantes sepan de los servicios que prestan como empresarios, con Primaveral no pasa esto, porque somos una entidad sin fines de lucro y no buscamos réditos económicos.
El trabajo comunitario con los migrantes es difícil, por los compromisos, trabajos y la dinámica económica de este país; pero no nos rajamos, seguimos luchando por lograr mejores opciones para la diáspora, haciendo incidencia de ir a la vanguardia en todos los ámbitos posibles para demostrar que los migrantes somos gente que denuncia, reclama y propone alternativas serias para un mejor servicio.
Seguimos todas las acciones y gestiones de algunos problemas suscitados, que en su momento se harán públicos, estamos en pláticas con el Ministro de Relaciones Exteriores para buscar las salidas y correctivos necesarios a estas malas prácticas.
Nuestros contactos son de dominio público, estando a la orden el teléfono 5712340599, al correo [email protected] o facebook primaveral DC
